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互聯網攪局物業首萬計劃迎風起飛

发布时间:2020-01-17 03:35:46

【地产中国 原创报道】站在风口,连猪都会飞互联经济既改变游戏规则,亦改变企业基因和思维方式曾被房企视为包袱的物业,摇身一变,成房企眼里的 香饽饽

目前中国房地产已积累海量存量住户,如何能为这些住户提供增量服务,是摆在房企面前最迫切的问题如果将地产的整个70 年生命周期看做一个整体,那后期的房屋装修、社区服务、二手房交易等则占据65年,市场空间巨大物业管理公司最有可能撬动这块 蛋糕 因此,如何用新技术武装物业,摒弃传统物业对物的管理,转向对人的服务,成房企物业管理战略转变的核心点

显然,首创置业不愿错过 存量房 时代的巨大商机7月 1日,首创置业与物业于北京举行 悦生活、睿服务 首万计划股权合作签约仪式,宣告双方合资成立的 首万誉业(上海)物业服务有限公司 正式揭牌,并全面引入 睿服务 物业管理解决方案后续还会提供 首万誉业 物业服务的白皮书

不同于万科物业通过 睿服务 单纯物业管理输出模式,此次 首万 合作计划,有更深更广的战略内涵:双方合资注册,股权比例51:49(首创股权比例51%)首创置业北京、天津、上海、成都、重庆分公司分别与万科物业委托签约新成立的 首万誉业 将全面服务于首创置业未来的房地产项目发展,包括但不限于主流住宅、城市综合体等丰富业态

签约仪式:前排从左至右是首创置业产品客户中心总经理林智勇、万科物业规划发展部总监吴剑侠;第二排从左至右依次是首创置业常务副总裁胡卫民、首创置业党委书记王德、万科物业首席执行官朱保全、北京万科物业服务有限公司董事长谢炜

强强联合 进军物业蓝海

我们和万科物业合作,是在探索房地产行业,特别是开发商未来的一个方向、一个出路从黄金十年进入新常态,原来简单粗放的发展模式难以为继,我们要思索方向和未来提升客户服务方面存在巨大空间 首创置业副总裁胡卫民表示,公司进入房地产领域已有二十年历史,积累了超过15万客户2015年预计交房达2.5万户,以后每年将以超过 万户的速度发展随着首创置业整个客户范围的扩大,急需提升整体物业管理、服务水平

基于对物业系统自身服务水准及管理状况的盘点分析,这一次,首创置业将战略转型的核心聚焦到市场和终端每一位客户身上,并制定了以 创造都市新生活 为品牌愿景的整体服务提升方案

胡卫民解释说,创造都市新生活,具体体现在三大层面:一、产品层面,更加关注客户对生活的真实需求,致力于为其提供前所未有的生活体验,同时首创置业将聚焦时代的发展方向,专注城市白领以及社会精英的需求;二、服务层面,对客户而言,生活远远不止居住本身,更应有都市化轻松惬意的生活方式,首创置业将从一站式的物业管理、生活配套、商业运营、沟通互动等方面满足人们对归属感的需要;三、社会层面,首创置业作为中国城市运营商,独创了诸如奥特莱斯等商业模式,通过互联改造传统基础物业管理,提升客户对产品体验满意度,营造出中国大都市的气度

中国有众多的物业公司,首创置业为何选择与万科物业合作这基于怎样的战略考虑

物业公司在中国有三十多年历史,但真正形成像万科这样全国有 万多人规模的企业还是很少,我们跟万科物业合作,通过睿服务提升物业服务水平、提升品质,不是简单的合作,我们把项目交给万科物业管理,是共同投资进入物业蓝海 胡卫民说

据相关调查显示,万科物业对楼盘价值提升作用明显,尤其在二手房市场,万科楼盘普遍比周边同期项目价格高,除开盘定价即高于其他项目,还有一个重要原因,万科物业将楼盘维护得相对较新更为关键的是,万科在多年的物业管理中,积累下了属于自己的信息化,这使万科建立起一个自上而下统一的物业管理体系,即 睿服务 体系

万科物业首席执行官朱保全表示,在中国房地产转型的未来十年,万科物业愿与市场更多伙伴把 物业 两字真正做成一个行业,让中国物权所有者明白物业管理的价值,这是整个行业之幸通过万科物业和首创置业合作,双方来共同推动中国房地产转型、推动物业行业进步

基于相同的理念和合作期望,双方强强联手一拍即合,共同达成 首万计划

不过,首万计划并不只是停留在 睿服务 ,双方试图通过优势互补、强强联手,在 睿服务 基础上更上层楼,这就是首创提出的 三优+ 增值服务概念

何谓 三优+ 胡卫民解释道:三优+覆盖四个层面:全生命、全年龄、全周期、互联覆盖从客户角度来讲,每个家庭都有一个周期性演变,从形成期、成长期、衰老期,每个家庭在不同阶段的每个成员需求不一样比如老人需要养老、助老、医疗,男主人作为商务人士有办公、会客需求,女主人有美容美发、家政需求,孩子有托管、教育需求,甚至家庭宠物,也有美容、玩耍需求

通过双方共同努力,实现首万计划宏伟蓝图,在睿服务基础上,进一步实现我们 三优+ 的服务 胡卫民如是说

中国地产是中国互联中心·中国旗下地产频道,是国内官方、权威、专业的国家重点站以引导正确的行业舆论导向为己任,为行业上下游关联企业、相关产业提供一个高效沟通与互动的优质平台

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